SNSというと、すぐ「売上」を求めたくなる

会社でSNSを始めると、

「これで売上は上がるの？」

「問い合わせは何件きた？」

「採用につながった？」

そんな話になりがちです。

もちろん、SNSを仕事で使う以上、成果は大切です。

売上につながる。
採用につながる。
問い合わせが増える。

それは嬉しいことです。

でも僕は、SNSの役割はそれだけじゃないと思っています。

むしろ、その前にもっと大切なことがある。

それは、

知ってもらうこと。

そして、

信頼してもらうこと。

さらにその先で、

関係をつくっていくこと。

SNSは、そのための場所だと思っています。

知らない会社から、いきなり買わない

考えてみれば当たり前です。

まったく知らない会社から、

「うちの商品を買ってください」

「うちに仕事を頼んでください」

「うちの会社に応募してください」

と言われても、なかなか動きません。

まず、

「こんな会社があるんだ」

と知る。

次に、

「こんな人たちが働いているんだ」

と分かる。

そして、

「なんか感じのいい会社だな」

「ちゃんとしてそうだな」

「この人たちなら相談してみてもいいかも」

そんな気持ちが少しずつ生まれる。

その積み重ねの先に、仕事や採用があるんだと思います。

江口組でもSNSでは、工事のことだけを発信しているわけではありません。

社員の日常。

地域での活動。

若手社員の頑張り。

研修。

現場の雰囲気。

土木の面白さ。

そんなことも発信しています。

一見すると、売上には直接関係なさそうな投稿です。

でも、そういう投稿を見てもらうことで、

「江口組って、こんな会社なんや」

と知ってもらえる。

僕は、そこに大きな価値があると思っています。

僕がSNSを続けてきて感じるのは、

画面の向こうには、数字ではなく人がいる。

ということです。

フォロワー数。

いいね数。

再生回数。

もちろん数字を見ることも大事です。

でも、その一つひとつの向こうには人がいます。

地域の人。

お客様。

就活生。

社員の家族。

昔からの知り合い。

まだ会ったことのない人。

だから僕は、SNSを「広告媒体」としてだけ見るのではなく、

人とつながる場所

だと考えています。

すぐに仕事にならなくてもいい。

すぐに採用につながらなくてもいい。

まずは知ってもらう。

そして、少しずつ関係をつくる。

そんな積み重ねが、あとになって大きな力になることがあります。

困ったときに思い出してもらえる会社へ

SNSの理想は、

「この会社、前から知ってる」

と思ってもらえることだと思っています。

何か困ったとき。

土木のことを相談したいとき。

就職先を探しているとき。

「あ、江口組ってあったな」

と思い出してもらえる。

そこまでいけば、SNSは十分に役割を果たしています。

売るためだけにSNSをやると、

「買ってください」

「来てください」

「応募してください」

そんな投稿ばかりになってしまいます。

でも、それでは疲れます。

見る側も、発信する側も。

だからこそ、

日常を伝える。

想いを伝える。

働く人を伝える。

地域との関わりを伝える。

そういう発信を大切にしたい。

SNSは、売るためだけにあるんじゃない。

知ってもらうため。
信頼してもらうため。
関係をつくるため。

その結果として、

仕事につながる。

採用につながる。

地域とのつながりが深くなる。

そんな順番でいいと思っています。

SNSを見たときに、

「江口組って、なんかいい会社やな」

そう思ってもらえるように。

これからも、売り込むだけではない発信を続けていきたいと思います。